Privacy policy

1. Uvod

Varovanje vaše zasebnosti je bistvenega pomena za Acar'Up Consumer Health (v nadaljevanju: "Mi"). Acar'Up Consumer Health vas bo transparentno obvestilo o obdelovanju in varovanju vaših podatkov, ko nam jih boste posredovali.

Acar'Up Consumer Health se zavezuje, da bo vaše podatke obdeloval izključno v skladu z zadevnimi uredbami, zlasti z evropsko Uredbo o varstvi podatkov 2016/679 (v nadaljevanju: "GDPR").

Zato je namen te politike zasebnosti, da vas med drugim obvestimo o:

osebnih podatkih, ki jih Data that Acar'Up Consumer Health lahko zbira;
namenu, za katerega Acar'Up Consumer Health uporablja/obdeluje vaše osebne podatke;
osebah, s katerimi bi Acar'Up Consumer Health lahko delil vaše osebne podatke;
obdobju hrambe vaših osebnih podatkov;
varnostnih ukrepih, ki jih izvaja Acar'Up Consumer Health;
vaših pravicah v zvezi z vašimi osebnimi podatki in ukrepih za uveljavljanje teh pravic.

2. Kdo je upravljavec podatkov?

Acar'Up Consumer Health sprl
Clos Chapelle aux Champs, 30
1200 Brussels, Belgium
Tel: (+32) 2.880.62.60
E-Mail: info@acarup.com
Web: www. exaller.com
(Direktor: Mr. Benjamin Tillier)
VAT: BE 0567.583.523

3. Zakaj obdelujemo vaše osebne podatke (namen)?

3.1 Izboljšava in upravljanje naše spletne strani:

3.1.1. Kateri osebni podatki?

Upravljanje piškotkov: Vse zadevne informacije so na voljo v naši politiki glede piškotkov.

Podatki o dostopu (dnevniške datoteke): Datum in ura obiska, obiskana/e stran/i, količina pregledanih podatkov, IP naslov, referenčni URL, vrsta brskalnika, različica brskalnika, operacijski sistem uporabnika, ponudnik internetnih storitev itd. / Tovrstne informacije so zbrane anonimno in jih Acar'Up Consumer Health analizira izključno v statistične namene.

3.1.2 Koga zadevajo?

Vse uporabnike naše spletne strani.

3.1.3 Zakaj?

Zaradi prilagajanja naše spletne strani (glede na vaše navade/preference uporabe);
nudenja bolj prilagojenega in enostavnejšega brskanja (glede na vaše navade/preference uporabe).

3.1.4 Na kateri pravni podlagi?

Privolitev: na naši spletni strani smo vzpostavili t.i. "opt-in" sistem privolitve. Na ta način vašo privolitev pridobimo pred nameščanjem piškotkov na vašo napravo. Poleg tega vas povabimo, da si za več informacij o tej temi preberete našo politiko glede piškotkov (na primer o vrsti uporabljenih piškotkov in o življenjski dobi teh piškotkov).
Naš zakoniti interes: podatki o dostopu in določenih piškotkih so ključni za pravilno delovanje naše spletne strani. V našem zakonitem interesu je, da uporabljamo tovrstno tehnologijo za čim boljše upravljanje naše spletne strani. Podatki, zbrani v ta namen, nikakor ne bodo obdelovani v kakršnekoli druge nezdružljive namene.

3.2 Upravljanje kupcev

3.2.1 Kateri osebni podatki?

Identifikacijski in kontaktni podatki: priimek, ime, starost, datum rojstva, spol, elektronski naslov, telefonska številka, številka prenosnega telefona, domači naslov, država prebivališča itd.
Družinski status: zakonski stan, vzdrževane osebe itd.
Finančni podatki: številka bančnega računa, podatki o računu itd.

3.2.2 Vsebuje "občutljive" osebne podatke?

Da.
Zakaj? Da bi vam lahko ponudili izdelke/storitve, ki so prilagojeni vašemu zdravstvenemu stanju, zbiramo nekatere vaše zdravstvene podatke oziroma podatke, ki se nanašajo na vaše zdravstveno stanje ali bolezenska stanja.
Kakšne vrste podatkov? Pogostost in intenzivnost vaših alergijskih simptomov (izcedek iz nosu ali zamašen nos, kašelj, kihanje, srbeč nos, oči ali grlo itd.), posledice simptomov alergije (primeri: motnje spanja itd.), družinska anamneza, vrste dosedanjih zdravljenj, postavljene diagnoze,

Vsi drugi zdravstveni podatki oziroma podatki o vašem zdravstvenem stanju ali bolezenskih stanjih, za katere menite, da bi jih bilo koristno deliti z nami.

Vsakič vas jasno obvestimo o zdravstvenih podatkih, ki jih o vas zbiramo.
Nobenih vaših zdravstvenih podatkov ne obdelujemo brez vaše izrecne predhodne privolitve.
Varnostni ukrepi, ki jih izvaja Acar'Up Consumer Health:
- Za obdelavo tovrstnih podatkov izvajamo ustrezne ukrepe v zvezi z zaupnostjo.
- Podatke posredujemo izključno našim partnerjem, ki so pristojni za zastopanje naših izdelkov / storitev in za katere veljajo strogi ukrepi v zvezi z zaupnostjo.
Te podatke uporabljamo izključno za namene promoviranja naših medicinskih izdelkov/storitev oziroma za terapevtske namene.

3.2.3 Koga zadevajo?

Naše kupce,
Naše kandidate.

3.2.4 Zakaj?

Zaradi zagotavljanja učinkovite komunikacije z vami: določeni vaši osebni podatki nam preprosto omogočajo, da komuniciramo z vami. Vedite, da v skladu z zadevnimi pravnimi določbami korespondenčne podatke lahko posredujemo našim ponudnikom storitev ali pristojnim organom.
Da vas obveščamo o naših izdelkih/storitvah: če ste že stranka podjetja Acar'Up Consumer Health, lahko, v kolikor temu ne oporekate, vaše podatke uporabljamo za to, da vas kontaktiramo za komericalne namene.
Zaradi upravljanja našega računovodstva in izdajanja računov: vaši bančni podatki in naslov so na primer pomembni za izdajanje naših računov.
Zaradi zagotavljanja učunkovite komunikacije z našimi neodvisnimi ponudniki storitev: posredujemo zgolj podatke, ki jih slednji potrebujejo za izvajanje svojih nalog. Primer: oseba, ki vas pokliče zaradi spremljanja naročila, mora imeti dostop do vašega imena, telefonske številke in vrste vaših simptomov.

3.2.5 Na kateri pravni podlagi?

Obdelovanje nekaterih vaših osebnih podatkov je potrebno zaradi izpolnjevanja pogodbe, ki jo sklenemo z vami oziroma zaradi predpogodbenih postopkov s katerimi vam zagotavljamo naše storitve.
Pravna obveznost: vaše podatke na primer obdelujemo zato, da vam lahko izdamo račun, skladno z našimi pravnimi obveznostmi.
Vaša privolitev: Obdelovanje vaših "občutljivih" osebnih podatkov izvajamo šele potem, ko prejmemo vašo privolitev.

3.3 Upravljanje naših marketinških dejavnosti in novic

3.3.1 Kateri osebni podatki?

Identifikacijski in kontaktni podatki: priimek, ime, naziv, naslov, telefonska številka/številka mobilnega telefona, elektronski naslov.
Zavihek “Prenosi": verjetno nam boste posredovali naslednje informacije: kje ste izvedeli za naše izdelke, ali ste že kdaj uporabljali naše izdelke, kdo v vaši družini trpi za alergijo. Opozarjamo vas, da tovrstni podatki štejejo za "občutljive" v smislu GDPR. Te podatke obdelujemo izključno z vašo izrecno privolitvijo. Za več informacij o obdelovanju vaših zdravstvenih podatkov glejte poglavje "Občutljivi osebni podatki? " v naši politiki zasebnosti.
Izjave uporabnikov: odvisno od vaše privolitve, lahko za namene promoviranja naših izdelkov na naši spletni strani objavimo naslednje podatke: priimek, ime, vašo fotografijo, vaše simptome alergije, resnost alergije, anamnezo, diagnozo, občino prebivališča, telefonsko številko, vašo izjavo o uporabi naših izdelkov.

3.3.2 "Občutljivi" osebni podatki?

Da, potencialno, če nam dovolite obdelovati vaše zdravstvene podatke oziroma podatke o vašem zdravstvenem stanju ali bolezenskih stanjih.
Zakaj? Da bi vam lahko ponudili izdelke/storitve, primerne za vaše zdravstveno stanje, zbiramo nekatere vaše zdravstvene podatke oziroma podatke o vašem zdravstvenem stanju ali bolezenskih stanjih.
Kakšne vrste podatkov? Pogostost in intenzivnost vaših alergijskih simptomov (izcedek iz nosu ali zamašen nos, kašelj, kihanje, srbeč nos, oči ali grlo itd.), posledice simptomov alergije (primeri: motnje spanja itd.), družinska anamneza, vrste dosedanjih zdravljenj, postavljene diagnoze.

Vsi drugi zdravstveni podatki oziroma podatki o vašem zdravstvenem stanju ali bolezenskih stanjih, za katere menite, da bi jih bilo koristno deliti z nami.

Vsakič vas jasno obvestimo o tem, da zbiramo vaše zdravstvene podatke.
Nobenih vaših zdravstvenih podatkov ne obdelujemo brez vaše izrecne predhodne privolitve.
Za obdelavo tovrstnih podatkov izvajamo ustrezne ukrepe v zvezi z zaupnostjo.
Podatke posredujemo izključno našim partnerjem, ki so pristojni za zastopanje naših izdelkov / storitev in za katere veljajo strogi ukrepi v zvezi z zaupnostjo.
Te podatke uporabljamo izključno za namene promoviranja naših medicinskih izdelkov/storitev oziroma za terapevtske namene.

3.3.3 Koga zadevajo?

Naše kupce,
Naše kandidate.

3.3.4 Zakaj?

Te podatke uporabljamo za pomoviranje naših izdelkov/storitev in za čim bolj učinkovito razvijanje naših dejavnosti.

3.3.5 Na kateri pravni podlagi?

Vaša privolitev: Obdelovanje vaših osebnih podatkov izvajamo šele potem, ko prejmemo vašo privolitev.

3.4 Upravljanje ocenjevanja alergije

3.4.1 Kateri osebni podatki?

Identifikacijski podatki: priimek, ime, telefonska številka, naziv, elektronski naslov.
Zdravstveni / občutljivi podatki? Pogostost in intenzivnost vaših alergijskih simptomov (izcedek iz nosu ali zamašen nos, kašelj, kihanje, srbeč nos, oči ali grlo itd.), posledice simptomov alergije (primeri: motnje spanja itd.), družinska anamneza, vrste dosedanjih zdravljenj, postavljene diagnoze.

Vsi drugi zdravstveni podatki, za katere menite, da bi jih bilo koristno deliti z nami.

3.4.2 Koga zadevajo?

Vsakogar, ki izpolni naš ocenjevalni obrazec in ki se strinja z obdelovanjem svojih podatkov.

3.4.3 Zakaj?

Vaši identifikacijski podatki nam omogočajo, da vam pošljemo rezultate vašega ocenjevanja.
Vaše zdravstvene podatke potrebujemo, da izvedemo oceno in vam ponudimo izdelke in/ali storitve, primerne za vaše zdravstveno stanje.

3.4.4. Na kateri pravni podlagi?

Vaša privolitev.

4. Politika hrambe podatkov

Acar'Up Consumer Health se zavezuje, da bo vaše osebne podatke hranil le tako dolgo, kot je nujno potrebno za zadevni namen.

Kljub temu, nekatere vaše osebne podatke lahko hranimo daljši čas, kadar tako veleva zakon in čas trajanja morebitnega pravdnega postopka.

Vse infomacije o življenjski dobi naših piškotkov so na voljo v naši politiki glede piškotkov.

Če obdelovanje vaših podatkov temelji na vaši privolitvi, lahko svojo privolitev kadarkoli prekličete tako, da nam pišete na elektronski naslov: privacy@acarup.com.

5. Osebe, ki jim posredujemo vaše podatke

Za enega ali več zgoraj navedenih namenov, lahko, vsakokrat v vašem interesu in v skladu z ustreznimi zakonskimi obveznostmi, vaše podatke posredujemo:

našim podizvajalcem,
pristojnim nadzornim organom,
vladnim organom,
sodiščem,
osebam, za katere nas pooblastite, da jim posredujemo vaše podatke.

6. Posredovanje vaših podatkov v tretje države

Vaše podatke v območja zunaj Evropskega gospodarskega prostora večinoma posredujemo zaradi lokacije nekaterih naših podizvajalcev.

Da bi vam ponudili kakovostno storitev, smo se odločili, da nekatare naše dejavnosti oddamo v izvajanje specializiranim ponudnikom storitev z ustzreznimi znanji na svojih področjih. Nekateri teh ponudnikov imajo svoje sedeže zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Kako se s posredovanjem podatkov upravlja?

Ne glede na to, kje se nahajajo sedeži naših podizvajalcev, pa slednje vedno izbiramo z največjo mero skrbnosti. Predvsem to velja kadar gre za načine varovanja vaših podatkov. Ti podizvajalci delujejo izključno po navodilih podjetja Acar'Up Consumer Health in vaše podatke vedno uporabljajo izključno za izvajanje storitev, ki jim jih zaupamo. Pogodba je sistematično sklenjena med podjetjem Acar'Up Consumer Health in izbranimi podizvajalci.

Kadar imajo naši ponudniki storitev svoj sedež zunaj Evropskega gospodarskega prostora, smo zavezani k temu, da jih prednostno izbiramo v državah, katerih pravni okviri zagotavljajo zadovoljivo stopnjo varnosti.

Kjer to ni mogoče, te prenose urejamo preko ustreznih pravnih mehanizmov, kot je sklenitev standardnih pogodbenih klavzul, predvidenih za tovrstno posredovanje, ali samopotrdilo za zasebnostni ščit (slednji mehanizem velja zgolj za ponudnike storitev s sedežem v Združenih državah Amerike).

7. Varstvo vaših podatkov

Uporabljamo vrsto tehničnih in organizacijskih ukrepov za varstvo vaših osebnih podatkov, da bi tako omejili tveganje za uničenje, izgubo, spreminjanje, dostop ali nepooblaščeno obdelavo, vključno s fizičnimi, elektronskimi in upravljalnimi ukrepi za zagotavljanje varnosti, točnosti in posodabljanja vaših osebnih podatkov. Ti ukrepi vključujejo:

Izobraževanje in usposabljanje našega zadevnega osebja, da bi se slednje zavedalo naših obveznosti glede zasebnosti pri obdelavi vaših osebnih podatkov.
Administrativni in tehnični nadzor zaradi omejevanja dostopa do osebnih podatkov na podlagi potrebe po seznanitvi.
Tehnološki varnostni ukrepi, vključno s požarnimi zidi, šifriranjem nekaterih podatkov in protivirusno programsko opremo.

8. Vaše pravice

Imate številne pravice. Dejansko imate v okviru zadevnih pravnih določb pravico, da:

Pridobite seznam vaših osebnih podatkov (pravica do dostopa).
Zahtevate, da posodobimo vaše osebne podatke ali popravimo osebne podatke, za katere menite, da so netočni ali nepopolni (pravica do popravka).
Skladno s pogoji, navedenimi v 17. členu GDPR, zahtevate čimprejšnji izbris vaših osebnih podatkov (pravica do pozabe).
Zahtevate, skladno z zakonskimi določbami, ki veljajo za nas, da izbrišemo vaše osebne podatke ali da omejimo način uporabe teh osebnih podatkov (pravica do omejitve).
Zahtevate, da prekličemo vašo privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov, v kolikor obdelovanje podatkov temelji na vaši privolitvi (pravica do preklica privolitve).
Zahtevate kopijo osebnih podatkov v zvezi z vami, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posredujete tretji osebi, v kolikor, obdelava temelji na vaši privolitvi ali na pogodbi (pravica do prenosljivosti).
Ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov (pravica do ugovora).
Razen v nekaterih posebnih primerih, imate pravico, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem, ki ima pravne učinke v zvezi z vami ali ki na podoben način znatno vpliva na vas (avtomatizirano sprejemanje posameznih odločitev, vključno s profiliranjem).
V kolikor niste zadovoljni z načinom, na katerega obdelujemo vaše osebne podatke, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu. Če želite, da vas napotimo na ustrezen pristojni organ, nam prosimo pišite na enega spodnjih naslovov (pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu).

Če želite uveljavljati katero od vaših pravic ali vložiti pritožbo, nam pošljite podpisano zahtevo, označeno z datumom, ki ji priložite kopijo vašega osebnega dokumenta, na elektronski naslov privacy@acarup.com in/ali na fizični naslov:

Acar'Up sprl
Clos Chapelle aux Champs 30
1200 Brussels, Belgium

Odgovor boste načeloma prejeli v roku 30 dni.

9. Spremembe politike zasebnosti

Občasno lahko spremenimo ali popravimo to politiko zasebnosti. Zlasti to velja v primeru zakonodajnih sprememb, razvijanja novih storitev ali sprememb v obdelavi osebnih podatkov.

Da bi vas lahko obveščali o spremembah politike zasebnosti, bomo spremenili datum revizije na vrhu strani. Spremenjena ali popravljena politika zasebnosti začne veljati na navedeni datum. Da bi bili obveščeni o morebitnih spremembah, vas vabimo, da redno preverjate našo politiko zasebnosti.

10. Sporočite nam, če želite več informacij

Če potrebujete dodatne informacije o tem, kako podjetje Acar'Up Consumer Health uporablja vaše osebne podatke ali če želite prejeti politiko zasebnosti v obliki dokumenta PDF, nam to sporočite na naslov privacy@acarup.com.

Politika zasebnosti