Versand und Rückgabe

Preise

Lieferung ist nur in folgende Länder möglich: Belgien, Luxemburg, Niederlande, Frankreich und Deutschland.

Je nach Bestellwert (inkl. MwSt.) betragen die Versandkosten:

Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Bearbeitung und Portokosten.

Versand des Pakets

Bestellungen, die vor 15 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet (außer an Wochenenden, Feiertagen und in Zeiten hoher Nachfrage). Alle unsere Bestellungen werden mit Bpost (belgische Post) versendet.

Die Lieferzeiten nach Land finden Sie unten:

Diese Angaben sind unverbindlich und stellen keine Garantie dar. Faktoren wie eine hohe Nachfrage, ein Streik des Transportunternehmens oder ungünstige Witterungsbedingungen können diese Fristen verlängern.

Streitfall

Sollte es bei Erhalt Ihrer Bestellung zu einem Problem kommen (Verpackung stark beschädigt oder geöffnet), muss auf dem Lieferschein der rechtliche Vermerk „beschädigtes Paket“ angebracht werden. Ohne besondere Vermerke kann weder Acar'Up Consumer Health sprl noch der Transporteur haftbar gemacht werden.

Wir bitten Sie, Fotos zu machen und unseren Kundendienst zu kontaktieren, um uns über dieses Ärgernis zu informieren.

Warenrücksendung

Gemäß dem Widerrufsrecht hat der Kunde nach Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung zu beantragen.

Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Nachdem Sie unseren Kundendienst über Ihren Rücksendewunsch informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Paket zurückzusenden. Wir empfehlen einen Versand mit Versandnachweis.

Rücksendeadresse
Acar'up Consumer health
Rue Courbevoie 13,
1348 Louvain-la-Neuve, Belgien

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.